% ~5 e ~/ J. H; h3 s ) d1 q) v& ~: b) g% k& H/ m* l 一、关于您反映的翠怡苑小区存在排水管道反复堵塞、电梯老旧、外墙脱落及小区停车位不足且管理混乱等问题，依据《深圳经济特区物业管理条例》第七十七条第二款规定，我局已督促小区物业服务企业加强对共有物业的日常巡查，发现问题及时处理，如有安全隐患及时报告辖区街道办事处及相关职能部门。4 w+ d* ^3 V% I0 o/ N$ M
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; V3 e+ t3 y( c7 R+ S 二、关于您反映“小区电梯老旧，经常出现故障，还有几栋是没有电梯的，老人孩子爬楼十分辛苦”的问题，建议根据市规国土委印发的《深圳市既有住宅加装电梯管理规定》（深规土规〔2018〕9号第五条“街道办事处负责所在辖区加装电梯工程的协调工作，业主委员会、物业服务公司等应当主动配合加装电梯工作。”第六条“既有住宅加装电梯应当经过拟加装电梯所在单元业主的协商。既有住宅加装电梯的意向和建筑方案首先应当听取加装电梯所在单元业主的意见。经加装电梯所在单元房屋专有部分占本单元建筑物总面积三分之二以上的业主、且占本单元业主总人数三分之二以上的业主同意，可向所在辖区的规划国土行政管理部门提出申请。”开展前期意愿征集等工作，如需调解，可向辖区街道办事处申请。并依据上述规定向相关职能部门申请办理规划报建等相关手续。 : d: i! w$ |) Y ( @- e- ]( t G+ n& \$ N7 C3 S* j) |0 l6 H* u8 u
三、关于棚户区改造的问题。根据《深圳市罗湖区棚户区改造实施办法（试行）》等相关规定，棚户区改造项目的申报主体为辖区街道办事处，在申报之前，街道办事处需开展摸底调查，掌握辖区旧住宅区土地与建筑物信息、住房产权、房屋质量、周边公共配套设施、改造意愿等情况，筛选改造意愿强烈、实施条件成熟的旧住宅区，旧住宅区还须满足申报条件，并符合城市总体规划、土地利用规划和法定图则的要求，并考虑片区公共配套设施和市政交通基础设施承载能力、人才住房和保障性住房建设等因素。 7 `0 a- G4 o/ d' B# X1 P3 F5 Y! J) x
# i7 u9 c, _: a: m" J' O# o 感谢您对我局工作的支持和理解！+ S/ J% S9 Z6 Q. l: U 作者: 翠怡苑小区管理处 时间: 2020-6-16 18:48
尊敬的网友，您好： 9 S5 E- ]6 L# b' q/ Y9 }* h: t 针对您反映的问题，现回复如下：: b4 w! z1 w5 y3 w
由于翠怡苑建于2001年，建成近20年，属于老旧小区，因此该网友反映的情况大多确实不可避免地存在。楼梯间的墙皮脱落问题我管理处已于近期派工程维修队做出翻新预算，并已公示告知业主需要动用本体维修基金，将于近期上门签字确认，若三分之二以上业主同意，届时我们将开展墙体翻新工作。同时我们也会加强安保人员的巡逻，尽量保证汛期期间楼梯过道门窗能及时关闭。另外本小区车位紧张车辆多也确实是一大问题，由于小区建成初期并没有这么多车位需求，所以也没有规划过多的车位，但20年过去了，随着经济物质生活质量的提高，现在的车位需求暴增，导致小区车位确实很紧张，但所有车辆都为业主或租户车辆，我管理处上月也在公示墙上进行了公示。最后，我们小区的电梯年限确实也很长，一直以来，电梯公司半个月定期保养一次，据电梯公司反馈，我们小区的电梯出现按键损坏等小故障比较多。 0 s/ ]4 X* T O 综上，该网友情况反映基本属实，鉴于棚改属于政府行为，若街道办和政府开展相关工作时需要我管理处配合的，管理处一定尽力协助。 4 B( C. e x. I7 b作者: 东方小龙人 时间: 2020-6-16 19:26
请街道办尽快开展摸底调查，翠怡苑的居民都百分百支持旧改的。作者: 东晓街道办发言人 时间: 2020-6-17 09:27
网友，你好。你反映的问题收悉，我办十分重视。现将相关情况回复如下： 9 g% X" \" J' Y* t5 W6 E; Z 一、关于你反映的“道路狭窄、车辆停放混乱”的问题。我办平安建设部（综治（物业）办）、公共安全办、绿景社区工作站已督促你小区物业服务单位依法规范停车秩序。小区如有占用消防通道情况，网友可向公安消防、交警部门举报。5 ?" r* V5 \! s; m9 Q3 p& }% |
二、关于你反映的“排水管道老化漏水、楼梯墙体脱落掉皮、消防设施老旧不齐全、电梯老旧”的问题。我办平安建设部（综治（物业）办）、绿景社区工作站已督促你小区物业服务单位切实履行安全生产主体责任，排查整治安全问题。如需使用物业专项维修金开展公共项目维修，我办平安建设部（综治（物业）办）负责提供相应指导。% r4 Y4 u; V: o- L
三、目前，我办发展更新部对辖区内部分小区进行棚户区改造摸底调查工作，分阶段统筹稳步推进老旧住宅小区改造。 % t) y. x, I6 g6 r) N( R4 z( R/ z3 r 感谢你对我们工作的理解与支持。作者: 东方小龙人 时间: 2020-6-17 23:33
请街道充分考量翠怡苑业主的改造意愿和盼望改造的迫切心情，尽快启动摸底调查工作。 & N0 d9 j. k- f6 ^, D# W$ k0 \1 E# N* B2 O0 K' ?" }
翠怡苑的老人们没有更多的时间等待了，他们希望早日住上有电梯的房子，不必再每天爬楼（加装电梯虽然也能解决问题，但不是所有的业主都能分摊得起加装的费用）。 % e. q4 H2 k7 I0 D: P; y6 q5 K: L$ g7 S, R- f
翠怡苑的家长也希能孩子能有地方放心的玩耍，不用再在车道上追逐，让人提心吊胆。作者: 追不上我吧 时间: 2020-6-28 20:51