【微信】法制社会，依法办事怎么如此困难，谁来为我们主持公道

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尊敬的罗湖区领导：
我是罗湖区东门中路天玺一号的一位业主，我们小区于2016年开始入伙，前期的物业是开发商中海富地成立的天玺荟物业，这个物业从入住初始，业主缴纳着高昂的物业费5.8元每平米，却完全没有提供与之相符的服务，于是全体业主在有关部门指导下依法依规花了两年多时间成立业委会，再举行业主大会以全体业主投票形式作出了更换物业的决议，并通过公开招标的方式选择了碧桂园物业作为新的合作物业。经上级主管部门批准，定于2020年6月30日上午进行新老物业交接，广大业主以为我们一步步的路都是严格按照对应的法律合法合理进行的，物业的交接应该会很顺利，但是我们错了，交接这天，老物业天玺荟拒绝离开，并堵住大门不让业主和新物业公司进入交接区域，更有甚者，几个老物业的保安无缘无故躺在地上说用人碰他了（是他们自己故意躺地上的有视频为证），老物业的领导还放出话来，提出交接可以，五楼公共区域给他们一半，地下停车场收费给他们一个月10万等无理的要求。我想不清楚，我们业主每一个步骤都是在政府指导下，依法依规的进行，可是为什么有法可依，有法必依的社会，有法的有理的就是没办法，耍赖耍横的却可以大行其道，希望领导能为我们老百姓主持公道

东门街道办发言人

尊敬的网友您好，您所反映的问题收悉，现转相关部门核处，感谢您的关注和监督。

罗湖区住建局发言人

6 e. W, H# ^  ~! e. G) i        尊敬的网友您好！您反映的问题我局已收悉。相关处理情况我局会在第一时间回复您。
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罗湖区住建局发言人

. V' a4 |! @+ a( f5 R# L& F# c        尊敬的网友：

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        您好，关于您反映新旧物业交接的问题，我局已收悉。6月30日上午，我局安排工作人员前往东门街道办事处参加关于天玺1号物业交接协调会议，并向涉事三方（业委会、天玺荟物业、碧桂园物业）强调，三方应加强沟通，协商好交接具体事宜后平稳交接。
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        我局将持续跟进该事项，如若发现任何一方有违反物业管理相关法律法规的行为，我局将依职权进行查处。


        感谢您对我们工作的支持！

东门街道办发言人

尊敬的网友您好，我街道在收到《关于公园上苑（天玺1号）小区物业交接的协助函》后，在东门街道会议室会同区住房和建设、花场社区工作站、辖区派出所、天玺1号第一届业主委员会、天玺荟物业、碧桂园物业各方召开协调会议并去函告知各方。要求各方在交接前，尽快将存在的分歧进行协商解决，拟定物业交接清单，并将情况告知全体业主及时做好相应的解释工作；确保物业管理依法依规、平稳交接。我办也将继续搭建平台供各方进行协商。如协商不成，可通过法律途径解决。

特此回复。