投诉比华利山庄物业不作为

了不起的盖茨比

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1.蚊虫众多，垃圾遍地。比华利山庄小区物业不负责，不打灭蚊杀虫药，同时小区垃圾遍地，导致小区蚊子特别多，不管是在楼下还是在家里，经常被蚊子咬。深圳卫健委微信公众号6月21日文章显示比华利山庄是罗湖区仅有的3个“中密度蚊子窝点”小区之一（具体见下图），我想问下为什么小区和街道不组织灭蚊消杀？
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2.小区内车辆拥堵，占用消防通道。小区物业为了多收钱，不管是不是小区业主的车，不管小区内是否还有车位，一律放进小区。导致小区车辆拥堵，占用消防通道，晚上根本也没有地方停车。小区门口贴的“夜间不允许非业主车辆进入”的牌子也是骗人的，根本没有有效执行。我就想问问，物业这么收钱放任外来车辆进入，把比华利山庄变成公共停车场，街道办不管吗？小区里还有学校，外来车辆随意进出撞到学生怎么办？夜里车辆都占着消防通道，万一发生火灾怎么办？
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3.灯光昏暗，缺少摄像。接着上面的问题，小区一是车多，二是公共路灯少且昏暗，晚上小区很多小朋友出来活动，路灯这么黑、这么少，很容易看不清撞到老人、小孩、孕妇。另外，小区就几个摄像头（也不知道是否是正常工作的），大部分路口都没有摄像，万一发生车辆剐蹭等事故纠纷根本无法追到责任人。

最后，呼吁小区物业真心多为业主考虑考虑，灭蚊消杀、加装更换路灯和摄像头一共也花不了多少钱，业主物业费也不是白交的。如果这些问题得不到有效解决，小区还是垃圾遍地的样子，还好意思要什么物业费吗？

请东晓街道办给广大比华利山庄居民针对物业上述行为一个说法。

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东晓街道办发言人

网友，你好，你反映的问题收悉，后续跟进处理。

罗湖区住建局发言人

: q2 q& N4 @1 Q* @/ B        尊敬的网友您好！您反映的问题我局已收悉。相关处理情况我局会在第一时间回复您。

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你好网友！你反应的问题我们已知悉！比华利小区一直都有消杀专业公司每月定期进行消杀，街道办城管科从18年开始也有安排专业消杀队伍每月定期消杀。1、对比华利山庄地处山坡上，山坡绿植生长茂盛，恰逢龙舟水期间。根据卫健委公布的中密度蚊子区域，我处也第一时间请专业消杀公司加强消杀频率和药量。街道办也大力支持同时加强消杀力度。2、比华利山庄属于20多年的老区，停车位先天规划根本跟不上时代发展需求，停车问题也是我们物业非常头痛的事情，同时也需要广大车主文明停车。管理处已经在小区消防通道主干道画黄线和禁止停车标志。3、关于路灯问题，我处会综合考虑小区实际情况和住建局基金中心加强沟通，争取启动基金加装路灯。管理处先考虑把原有路灯提高亮度。谢谢您！

罗湖区住建局发言人

        尊敬的网友：
. H! P# t& F# [( Q+ o) y( E5 q! F

+ c, K) h# a" g% Y4 E        您好，您反映的比华利山庄消杀、停车及设置路灯问题，收悉。现将调处情况回复如下：
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        据小区物业管理处负责人介绍，小区蚊虫消杀工作辖区街道办事处及管理处每周都会进行一次。我局已督促其严格按照要求加强小区蚊虫消杀力度，同时，要求其加强停车场管理。

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* X4 G6 p; U7 \9 y        依据《深圳经济特区物业管理条例》第一百零二条规定，小区车辆停放、消防违法行为等问题，您可直接向公安机关或消防救援机构反映。
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        依据《深圳经济特区物业管理条例》第二十五、二十六条规定，小区内增设路灯及摄像头事项属业主共同决定事项，鉴于小区暂未选举产生业主委员会，您可向辖区街道办事处咨询。


        感谢您对我们工作的支持！

东晓街道办发言人

      网友，你好。你反映的问题收悉。我办平安建设部（综治（物业）办）、城区治理办（城管）、绿景社区工作站核实了相关情况，现将有关事项回复如下：
# M3 J7 A$ s$ B! R' L- [      一、已敦促你小区物业服务单位加强管理，针对蚊虫较多的情况加大消杀力度，同时做好相关公示，消除业主（住户）疑虑。
  ^/ i& N+ g4 }4 V. L6 A: }8 }      二、已敦促你小区物业服务单位加大巡查力度，规范停车秩序。按《深圳经济特区物业管理条例》第一百零二条规定，如有占用消防通道等违法行为，居民可及时向消防和交警部门举报。
6 b  K: ]9 a" ?! |+ q       三、按《深圳经济特区物业管理条例》第二十五、二十六条规定，小区内增设路灯及摄像头事项属业主共同决定事项。鉴于你小区暂未选举产生业主委员会，网友可向我办平安建设部（综治（物业）办）咨询相关成立事宜。
; ^" E7 W1 G2 Q5 t8 D1 S      感谢网友对我们工作的理解与支持。

罗湖区消防大队

        网友，您好！

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               您反映的问题我大队已收悉。我大队执法人员于7月2日前往现场核实了解相关情况，现将有关事项回复如下：

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               经了解，该小区为老旧小区，现场也发现存在部分消防通道被车辆堵塞问题。我大队执法人员已让小区物业加强管理，加大巡查力度，规划好车辆停放，确保消防通道主干道畅通。

了不起的盖茨比

小区进门后左手边的2个方向的单行道，晚上经常有有车辆违规停放，我想问问物业有没有采取过什么具体的措施？比如在违停车上贴禁止停车不干胶什么的。要不然这种问题还是无法解决，万一发生火灾，别说消防车了，连私家小轿车都过不去。另外，摄像头和路灯为什么不能再增加？整个小区7百多户，就那几个摄像头，那几个蜡烛灯。